Informations générales
1-Vous devez vous vêtir de façon appropriée pour l'activité que vous allez pratiquer et en conséquence de la météo - demandez de l'information si vous n'êtes pas certains ou consulter http://www.tremblantactivities.com/commentshabiller.asp

2-Il est votre responsabilité de vous présenter a l'heure au point de rendez-vous de votre activité, sinon l'activité aura lieu sans vous. N'hésitez surtout pas à nous contacter à l'avance si vous n'êtes pas certain de toute information ou des indications routières.

3-Prenez note que la pratique de la majorité des activités requière la signature d'un formulaire de décharge de responsabilités et que certaines activités comme la motoneige et le VTT exigent la présentation - pour tous les conducteurs - d'un permis de conduire valide et d'une carte de crédit pour dépôt de sécurité.

4-Un paiement complet sera effectué automatiquement lors de la réservation de l'activité.

Modifications et annulations de reservations
Toute demande de changement ou d'annulation effectué sur une réservation déjà existante, doit être fait verbalement à un employé du Centre d'Activités Tremblant.

1. Pour tout changement ou annulation apportés à l'intérieur de 48 heures de la date/heure de l'activité, la totalité soit : 100% du montant de la réservation est non remboursable. Ceux qui ne se présentent pas ou qui sont en retard ne seront pas remboursés.

2. Pour tout changement ou annulation apportés à plus de 48 heures de l'activité. 20% du montant total est non remboursable

3. Le Centre d'Activités Tremblant se réserve le droit d'annuler ou de modifier une activité sans préavis. Si tel est le cas, une date ultérieure sera offerte ou un remboursement complet sera effectué, au choix du client.

Responsabilité sur les services
Le Centre d'Activités Tremblant utilise des operateurs que nous croyons responsables et de bonne réputation. Ce sont des contractuels indépendants; en conséquence, notre responsabilité est limitée à rendre disponible leurs activités et leurs services, et on ne garantie pas leur performance. Nous ne sommes pas responsables de la satisfaction liée à l'activité, des blessures corporelles, de la négligence, ou de toute autre réclamation à propos du service /activité fournie par l'opérateur. Si une réclamation résultant d'un acte délibéré, d'une négligence ou d'un manquement de la part des operateurs d'activités et services survenait, notre responsabilité sera limitée au remboursement du montant nous ayant été payé pour cette activité ou ce service seulement.