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S.V.P. LISEZ ATTENTIVEMENT
Informations générales
1-Vous devez vous vêtir de façon appropriée pour l'activité que vous allez pratiquer et en conséquence de la météo - demandez de l'information. Consulter notre page Comment s'habiller pour des conseils.
2-Il est votre responsabilité de vous présenter a l'heure au point de rendez-vous de votre activité, sinon l'activité aura lieu sans vous. N'hésitez surtout pas à nous contacter à l'avance si vous n'êtes pas certain de toute information ou des indications routières.
3-Prenez note que la pratique de la majorité des activités requière la signature d'un formulaire de décharge de responsabilités et que certaines activités comme la motoneige et le VTT exigent la présentation - pour tous les conducteurs - d'un permis de conduire valide et d'une carte de crédit pour dépôt de sécurité.
4-Un paiement complet sera effectué automatiquement lors de la réservation de l'activité.
Modifications et annulations de reservations
Toute demande de changement ou d'annulation effectué sur une réservation déjà existante, doit être fait verbalement à un employé du Centre d'Activités Tremblant.
1. Pour tout changement ou annulation apportés à l'intérieur de 48 heures de la date/heure de l'activité, la totalité soit : 100% du montant de la réservation est non remboursable. Ceux qui ne se présentent pas ou qui sont en retard ne seront pas remboursés.
2. Pour tout changement ou annulation apportés à plus de 48 heures de l'activité. 20% du montant total est non remboursable
3. Le Centre d'Activités Tremblant se réserve le droit d'annuler ou de modifier une activité sans préavis. Si tel est le cas, une date ultérieure sera offerte ou un remboursement complet sera effectué, au choix du client.
Modifications et annulations de reservations pour les activités de Teambuilding seulement
Toute demande de changement ou d'annulation effectué sur une réservation déjà existante, doit être fait verbalement à un employé du Centre d'Activités Tremblant.
1. Jusqu’à 7 jours avant la date prévue de l’activité :50 % du prix total de ce contrat sera facturé.
2. Moins de 7 jours avant la date prévue de l’activité : 100% du prix du contrat total sera facturé, aucune remboursement.
3. Le Centre d'Activités Tremblant se réserve le droit d'annuler ou de modifier une activité sans préavis. Si tel est le cas, une date ultérieure sera offerte ou un remboursement complet sera effectué, au choix du client.
Certificats de cadeaux
Les certificats cadeaux d'une valeur spécifique n'ont pas de date d'expiration. Les certificats cadeaux émis pour une activité spécifique sont valides pour une durée de trois mois à partir de la date d'achat, puisque le prix des activités peut changer d'une saison à l'autre. Après la période de trois mois, les certificats émis pour une activité spécifique sont valides pour le montant payé initialement et un surplus pourrait être chargé pour l'échanger contre l'activité spécifiée.
Responsabilité sur les services
Le Centre d'Activités Tremblant utilise des opérateurs que nous croyons responsables et de bonne réputation. Ce sont des contractuels indépendants; en conséquence, notre responsabilité est limitée à rendre disponible leurs activités et leurs services. Nous ne garantissons pas leur performance, et ne sommes pas responsables de la satisfaction liée à l'activité, des blessures corporelles, de la négligence ou de toute autre réclamation à propos du service /activité fournie par l'opérateur. Si une réclamation résultant d'un acte délibéré, d'une négligence ou d'un manquement de la part des opérateurs d'activités et services survenait, notre responsabilité sera limitée au remboursement du montant nous ayant été payé pour cette activité ou ce service seulement.
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