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Évaluez la qualité du guide ou du personnel de l'activité, par exemple son amabilité, son professionnalisme, sa capacité à bien communiquer. Évaluez l'expérience par rapport à ce qui vous avait été annoncé - Était-elle aussi bonne que vous l'espériez ? Évaluez sa valeur - Votre activité a-t-elle représenté un bon rapport qualité-prix ? Qu'est-ce qui aurait pu l'améliorer, le cas échéant ?
Evaluez le service que vous avez reçu de la part des coordinateurs d'activités, par exemple : - Ont-ils été courtois, serviables et précis dans leurs explications ? Si vous avez réservé en ligne, les informations étaient-elles claires, précises et complètes ? Évaluez le processus de réservation. Par exemple, a-t-elle été rapide et efficace ?
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