Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 novembre 2023

Tremblant Activity Centre (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web http://www.tremblantactivities.com (ci-après dénommé le « Service »).

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que des choix dont vous disposez concernant ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente politique. Sauf définition contraire dans la présente Politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente Politique de confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions générales, accessibles à l’adresse http://www.tremblantactivities.com

Définitions

  • Service Le Service est le site web http://www.tremblantactivities.com exploité par Tremblant Activity Centre
  • Données personnelles Les Données personnelles désignent des données concernant une personne vivante pouvant être identifiée à partir de ces données (ou à partir de celles-ci et d’autres informations en notre possession ou susceptibles de le devenir).
  • Données d’utilisation Les Données d’utilisation sont des données collectées automatiquement, générées soit par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de consultation d’une page).
  • Cookies Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).
  • Responsable du traitement Le Responsable du traitement désigne la personne physique ou morale qui (seule, conjointement ou en commun avec d’autres personnes) détermine les finalités et les moyens du traitement des informations personnelles. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, nous sommes le Responsable du traitement de vos Données personnelles.
  • Sous-traitants (ou prestataires de services) Le Sous-traitant (ou prestataire de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du Responsable du traitement. Nous pouvons recourir aux services de divers prestataires de services afin de traiter vos données plus efficacement.
  • Personne concernée (ou utilisateur) La Personne concernée est toute personne vivante qui utilise notre Service et qui fait l’objet de Données personnelles.

Collecte et utilisation des informations

Nous collectons plusieurs types d’informations à diverses fins afin de vous fournir et d’améliorer notre Service.

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations permettant de vous identifier personnellement et pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Les informations permettant de vous identifier personnellement peuvent inclure, sans s’y limiter :

  • Adresse e-mail
  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, État, Province, code ZIP/postal, Ville
  • Cookies et Données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour vous contacter au sujet de bulletins d’information, de contenus marketing ou promotionnels et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons.

Données d’utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le Service est consulté et utilisé (« Données d’utilisation »). Ces Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par ex. adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques d’appareil et d’autres données de diagnostic.

Données de suivi & cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. D’autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que des balises web, des tags et des scripts, afin de collecter et de suivre des informations et d’améliorer et d’analyser notre Service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

  • Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre Service.
  • Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
  • Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

Utilisation des données

Tremblant Activity Centre utilise les données collectées à diverses fins :

  • Fournir et maintenir notre Service
  • Vous informer des modifications apportées à notre Service
  • Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire
  • Fournir une assistance à la clientèle
  • Recueillir des analyses ou des informations précieuses afin d’améliorer notre Service
  • Surveiller l’utilisation de notre Service
  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
  • Vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou au sujet desquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations

Base légale du traitement des Données personnelles au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), la base légale de Tremblant Activity Centre pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité dépend des Données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Tremblant Activity Centre peut traiter vos Données personnelles parce que :

  • Nous devons exécuter un contrat avec vous
  • Vous nous en avez donné l’autorisation
  • Le traitement répond à nos intérêts légitimes et n’est pas supplanté par vos droits
  • Aux fins du traitement des paiements
  • Pour respecter la loi

Conservation des données

Tremblant Activity Centre ne conservera vos Données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre des litiges et faire appliquer nos accords et politiques juridiques.

Tremblant Activity Centre conservera également les Données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert des données

Vos informations, y compris les Données personnelles, peuvent être transférées vers – et conservées sur – des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé en dehors du Canada et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les Données personnelles, au Canada et les y traitons.

Votre consentement à la présente Politique de confidentialité, suivi de la soumission de ces informations, constitue votre accord à ce transfert.

Tremblant Activity Centre prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité, et aucun transfert de vos Données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et d’autres informations personnelles.

Divulgation des données

Divulgation aux fins d’application de la loi

Dans certaines circonstances, Tremblant Activity Centre peut être tenu de divulguer vos Données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par ex. un tribunal ou une agence gouvernementale).

Exigences légales

Tremblant Activity Centre peut divulguer vos Données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

  • Se conformer à une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou la propriété de Tremblant Activity Centre
  • Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en lien avec le Service
  • Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
  • Se protéger contre toute responsabilité juridique

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Vos droits en matière de protection des données au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Tremblant Activity Centre vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos Données personnelles.

Si vous souhaitez être informé des Données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

  • Le droit d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet, de les mettre à jour ou de les supprimer. Lorsque cela est possible, vous pouvez accéder à vos Données personnelles, les mettre à jour ou demander leur suppression directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider.
  • Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Le droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles.
  • Le droit à la limitation du traitement. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles.
  • Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Tremblant Activity Centre s’est appuyé sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos Données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l’Espace économique européen (EEE).

Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés et des personnes tierces pour faciliter notre Service (« Prestataires de services »), fournir le Service en notre nom, exécuter des services liés au Service ou nous aider à analyser la manière dont notre Service est utilisé.

Ces tiers n’ont accès à vos Données personnelles que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d’autres fins.

Analyses

Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

  • Google Analytics Google Analytics est un service d’analyse web proposé par Google, qui suit et rapporte le trafic d’un site web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Vous pouvez empêcher que votre activité sur le Service soit mise à disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics. Ce module empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager avec Google Analytics des informations sur l’activité des visites. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page web Google Privacy & Terms : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Paiements

Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par ex. des processeurs de paiement).

Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers, dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur Politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement respectent les normes PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American
Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de paiement.

Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont :

Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers, et déclinons toute responsabilité à cet égard.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans (« Enfants »).

Nous ne collectons pas sciemment d’informations permettant d’identifier personnellement une personne de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données personnelles d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service, avant que la modification ne prenne effet, et mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » en haut de la présente Politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification. Les modifications de la présente Politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

  • Par e-mail : privacy @tremblantactivities.com
  • Par téléphone : 819-681-4848