Arcade RV – Groupe privé (2 h)

Merci de nous avoir laissé savoir.. Nous allons passer le commentaire au superviseur de Gabrielle.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce que vous avez vécu. Une telle expérience n'est jamais ce que nous souhaitons pour nos invités, et nous comprenons pleinement votre frustration. En rivière, le niveau d'eau change très fréquemment selon la pluie et le temperature. Au moment de votre descente il etait un petit peu plus élevé qu'à la normale du mois de juin. Nous informons toujours les participants de la possibilité de faire du portage pour contourner le rapide. Nous regrettons que vous n'ayez pas retenu cette option. Nous comprenons aussi que le portage d'un canot requiert un effort physique, cela fait partie intégrante de ce sport. Le portage s'intègre également à une très longue tradition canadienne et est indissociable du canotage. Concernant les doubles kayaks, nous tenons à vous expliquer qu'ils sont réservés exclusivement aux résidents du camping au parc national, et que leur disponibilité est très limitée — la navette de départ ne peut en accueillir que huit au maximum. Ce n'était malheureusement pas une option que nous pouvions vous offrir ce jour-là. Nous aimerions vraiment vous donner l'occasion de redécouvrir cette activité dans de meilleures conditions. Nous voudrions vous inviter à revenir tenter l'aventure à bord de 2 kayaks simples pour votre prochaine visite. Veuillez noter que, bien que ces embarcations soient plus stables et un peu mieux adaptées aux débutants, il est également possible de se retourner à bord de kayaks lors des rapides. Toute activité plein-air comporte une part de risque. En vous remerciant de votre compréhension et pour votre partage d'expérience.